|
1. Предпроектное обследование
Включает: уточнение исходных данных, участие в разработке
ТЗ, составление и разработка технико-коммерческих предложений (ТКП).
Фирма "ТехноСвязь" осуществляет обследование объекта, производит
уточнение исходных данных для составления ТКП, предлагает свое участие
в разработке технического задания (ТЗ).
Разработанное сотрудниками компании ТехноСвязь ТКП включает в себя подробное
описание предлагаемых технических решений, спецификацию оборудования и
работ с подробной детализацией стоимости отдельных компонентов, при необходимости
- структурную схему предлагаемой системы связи.
Разработка ТКП осуществляется бесплатно.
2. Поставка оборудования
Типовой срок поставки составляет от 1 до 2 недель. Срок поставки небольших
систем до 5 дней. Возможна срочная поставка оборудования.
3. Пусконаладочные работы
Фирма ТехноСвязь проводит пусконаладку поставляемого оборудования.
Цена - от 10% до 15% от стоимости оборудования подлежащего пусконаладке.
4.Техническая поддержка
Фирма ТехноСвязь оказывает услуги по послегарантийной технической поддержке
систем связи. В рамках технической поддержки могут оказываться как разовые
услуги, так и заключаться сервисные контракты.
В случаях необходимости постоянной технической поддержки Заказчика возможно
заключение следующих вариантов сервисных контрактов:
1. Контракт на консультации по телефону или по электронной почте.
Консультации предполагают ответы на конкретные вопросы Заказчика по определенной
в договоре телефонной системе.
Договор заключается на полгода или год с полной его предоплатой.
2. Контракт на техническую поддержку с оплатой всех работ (дополнительных
выездов) у Заказчика по отдельным счетам.
Бесплатные консультации предполагают ответы на конкретные вопросы Заказчика
по определенной в договоре системе связи.
Проведение ежемесячных осмотров телефонной системы.
Разовые услуги по восстановлению работоспособности телефонной системы
предполагают (оплачиваются по счетам):
- Выезд к Заказчику по его заявке в течение 4-8 часов.
- Работу у Заказчика с почасовой или подневной оплатой.
- Предоставление оборудования во временное пользование взамен вышедшего
из строя.
- Ремонт вышедшего из строя оборудования.
Договор заключается сроком на полгода или год с поквартальной его предоплатой.
3. Контракт на техническую поддержку с бесплатным ремонтом оборудования.
Бесплатные консультации предполагают ответы на конкретные вопросы Заказчика
по определенной в договоре телефонной системе.
Проведение ежемесячных осмотров телефонной системы.
Разовые услуги по восстановлению работоспособности телефонной системы
предполагают (бесплатно):
- Выезд к Заказчику по его заявке в течение 4-8 часов.
- Работу у Заказчика.
- Конфигурирование системы и диагностика.
- Предоставление оборудования во временное пользование взамен вышедшего
из строя.
- Ремонт вышедшего из строя оборудования.
Разовые услуги по дополнительному конфигурированию телефонной системы
без изменения аппаратной конфигурации предполагают 6 бесплатных часов
(ежемесячные осмотры в это время не входят). Сверх того работы, не связанные
с поддержанием работоспособности системы, оплачиваются отдельно.
Договор заключается сроком на год с поквартальной или одноразовой предоплатой.
Стоимость контракта составляет 15-25% от стоимости оборудования, подлежащего
обслуживанию. Процент определяется исходя из изношенности оборудования,
его загруженности, квалифицированности обслуживающего персонала и размеров
системы.
5. Комплексный договор
По желанию Заказчика может быть заключен комплексный договор, включающий
все перечисленные выше услуги.
Благодаря комплексному подходу общая стоимость получается ниже, чем суммированная
стоимость отдельно заказанных услуг. Как правило, такой договор заключается
на следующие услуги: разработка рабочего проекта, поставка оборудования
и ПО, монтажные и пусконаладочные работы, тестирование построенного комплекса,
техническая поддержка.
ООО ТехноСвязь всегда готово сотрудничать с Вами!
|
